.jpg)
6.2.1 Objetivos de la SST
La organización debe establecer objetivos de la SST para las funciones y niveles pertinentes para mantener y mejorar continuamente el sistema de gestión de la SST y el desempeño de la SST (véase 10.3).
Los objetivos de la SST deben:
a) ser coherentes con la política de la SST;
b) ser medibles (si es posible) o evaluables en términos de desempeño;
c) tener en cuenta:
1) los requisitos aplicables;
2) los resultados de la evaluación de los riesgos y oportunidades (véanse 6.1.2.2 y 6.1.2.3);
3) los resultados de la consulta con los trabajadores (véase 5.4) y, cuando existan, con los
representantes de los trabajadores;
d) ser objeto de seguimiento;
e) comunicarse;
f) actualizarse, según sea apropiado.
6.2.2 Planificación para lograr los objetivos de la SST
Al planificar cómo lograr sus objetivos de la SST, la organización debe determinar:
a) qué se va a hacer;
b) qué recursos se requerirán;
c) quién será responsable;
d) cuándo se finalizará;
e) cómo se evaluarán los resultados, incluyendo los indicadores de seguimiento;
f) cómo se integrarán las acciones para lograr los objetivos de la SST en los procesos de negocio de la organización.
La organización debe mantener y conservar información documentada sobre los objetivos de la SST y los planes para lograrlos.
¿Cómo implementar este requisito?
6.2.1 S y SO objetivos
Establecer objetivos es una parte integral de la planificación de un sistema de gestión de S y SO. Una organización debe establecer objetivos para cumplir con los compromisos establecidos en su política de S y SO, incluidos los compromisos con la prevención de lesiones y enfermedades para proporcionar lugares de trabajo seguros y saludables y para mejorar continuamente su sistema de gestión de S y SO y mejorar el desempeño de S y SO.
La organización debe utilizar información de diferentes fuentes, como la planificación, el seguimiento del desempeño de S y SO, las auditorías internas, las revisiones de gestión y los resultados de los KPI, para determinar si también debe establecer objetivos específicos para el sistema de gestión de S y SO, para gestionar riesgos u oportunidades, o para planificar los cambios previstos en relación con los requisitos legales u otros requisitos. Para asegurar que los objetivos, cuando se logren, produzcan un impacto positivo en el sistema de gestión de S y SO y en el desempeño de S y SO, deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes, oportunos y consistentes con la política de S y SO. Cuando sea factible, cada objetivo debe estar asociado con un indicador(es).
Durante el establecimiento de los objetivos de S y SO, se debe prestar especial atención a la información o los datos de los trabajadores con mayor probabilidad de verse afectados, ya que esto puede ayudar a garantizar que los objetivos sean alcanzables y ampliamente aceptados por los trabajadores. También es útil considerar información o datos de fuentes externas a la organización, por ejemplo, de contratistas u otras partes interesadas.
Los objetivos de S y SO pueden abordar tanto cuestiones de S y SO corporativas amplias como cuestiones de S y SO que son específicas de funciones y niveles individuales dentro de la organización. Sin embargo, no todas las funciones y departamentos están obligados a tener objetivos específicos de S y SO.
Los objetivos de S y SO se pueden dividir en objetivos más pequeños y manejables, según el tamaño de la organización, la complejidad del objetivo de S y SO y su escala de tiempo. Debe haber vínculos claros entre los diversos niveles de tareas y los objetivos de S y SO.
Las organizaciones no están obligadas a mejorar continuamente el rendimiento de todos los procesos o todos los sistemas al mismo tiempo. Es posible que algunos procesos deban mejorarse mientras que otros requieran un mantenimiento continuo para garantizar un cierto nivel de rendimiento.
El seguimiento de los objetivos se puede completar como parte de las reuniones del equipo, los informes periódicos a la alta dirección o integrarse en otros informes que ya existen dentro de la organización.
Los objetivos establecidos y su consecución deben ser comunicados a toda la organización.
Con un enfoque en la mejora continua, una organización debe revisar y actualizar periódicamente sus objetivos para mantenerse alineados con el contexto de la organización y la política de S y SO.
Las organizaciones pequeñas pueden optar por comenzar con objetivos y métricas más simples, menos complejos o detallados, y progresar hacia objetivos y métricas más detallados a medida que el sistema de gestión de S y SO se vuelve más maduro. Independientemente del contexto, los objetivos deben ser realistas y adecuados para la organización.
EJEMPLO Caso de la vida real 1 sobre cómo implementar los requisitos de la norma ISO 45001:2018, 6.2.1.
Una organización más pequeña con un sitio de fabricación desarrolló los objetivos dados en Tabla 10 para sus operaciones.
Tabla 10 - Objetivos S y SO
Área / proceso | Objetivo el próximo año |
Capacitación y concientización en temas de S y SO | Incremento 10 % |
Visitas al sitio por parte de inspectores de S y SO durante los turnos de noche | Incremento 15 % |
Ausencias durante los meses de invierno de trabajadores en patios al aire libre y puertos por bajas temperaturas | Disminución en 25 %
|
Incidentes durante la limpieza exterior de edificios altos | Disminución en 13 % |
No conformidades y acciones correctivas | Mantener el valor actual de 30 días (máximo) |
Seguimiento de procesos externalizados | Mantener: una auditoría por año, dos inspecciones por mes |
Formación y sensibilización de los trabajadores | Mantener un ritmo de dos reuniones por semana por sección |
6.2.2 Planificación para lograr los objetivos de S y SO
Al considerar cómo planificar para lograr los objetivos de S y SO, la organización debe examinar los recursos necesarios (por ejemplo, financieros, humanos, de infraestructura) y las tareas que se realizarán. Dependiendo de la complejidad de un plan para lograr un objetivo en particular, la organización debe asignar responsabilidad, autoridad y fechas de finalización para tareas individuales para garantizar que el objetivo se pueda cumplir dentro del marco de tiempo acordado.
Las revisiones de los planes deben llevarse a cabo con regularidad y los programas deben ajustarse o modificarse cuando sea necesario. Esto puede ser como parte de la revisión de la dirección, o con más frecuencia.
Se debe establecer un marco de tiempo para asegurar que los responsables entiendan claramente cuándo deben realizar las acciones planificadas. Los objetivos simples se pueden gestionar a través, por ejemplo, de una hoja de cálculo. Los proyectos más complejos pueden necesitar la intervención de expertos en ingeniería, compras y construcción.
Completar con éxito las acciones planificadas no siempre conduce al logro de los objetivos. Revisar y modificarlos planes puede ayudar a lograr mejores resultados; sin embargo, también puede ser necesario crear un nuevoplan que adopte un enfoque diferente.
A medida que se implementa un plan y se establecen indicadores por parte de la organización, los trabajadores responsables de lograr el objetivo deben monitorear el indicador establecido cuando se definió el objetivo;
La participación y consulta de los trabajadores puede ayudar a garantizar que se seleccionen las mejores opciones y que los trabajadores de todos los niveles se comprometan a lograr los objetivos.
EJEMPLO Caso de la vida real 1 sobre cómo implementar los requisitos de la norma ISO 45001:2018, 6.2.2.
Una empresa de logística tiene 350 camiones para entregar productos no perecederos, con cinco sitios en un país. Los trabajadores se quejan de que conducen demasiado durante las horas nocturnas, lo que aumenta la probabilidad de incidentes. La compañía establece el objetivo de reducir la conducción nocturna (de 20:00 a 06:00 horas) a menos del 5 %del tiempo total de conducción en un plazo de seis meses, siendo el valor actual del 21 %. Forman un grupo de trabajo (GT) con la participación de los trabajadores de ventas, recursos humanos, mantenimiento y operaciones, e incluyen representantes de los trabajadores. El GT presenta el plan dado en Tabla 11 para la aprobación de la alta dirección.
Tabla 11 — Planes para alcanzar los objetivos
Acción | Mes 1 | Mes 2 | Mes 3 | Mes 4 | Mes 5 | Mes 6 |
Reúna toda la información necesaria (clientes, contactos actuales, domicilio de los conductores, etc.) | TG | | | | | |
Desarrollar requisitos básicos (tiempo máximo de conducción continua, criterios para cambiar de conductor durante el viaje, criterios para comidas y tiempo de descanso) | | TG | | | | |
Desarrolle un modelo matemático preliminar que pueda asignar el mejor plan de viaje para cada entrega que cumpla con esos requisitos básicos | | | Contratista | | | |
Probar el software en una sucursal | | | | contratista de operaciones | | |
Si tiene éxito, extienda el uso del software a toda la empresa | | | | | contratista de operaciones | |
Compruebe si la conducción nocturna se reduce al 5 % o menos | | | | | | TG |
Insertar el uso del modelo en los procesos de negocio de la empresa | | | | | | Ventas |
Después de que la alta dirección aprobara estos planes de acción, se incluyeron en reuniones periódicas con los trabajador esa las que se invitó a todos los trabajadores y se actualizó a los departamentos. La información compartida relacionada con los objetivos de S y SO aumentó la conciencia sobre el compromiso de la organización con la S y SO y ayudó a los responsables a completarlos.
Esta organización entendió que lo que se mide se gestiona. Esto a menudo condujo a una acción para hacer las cosas y, cuando se reconoció o recompensó, se hizo bien. Aplicaron estos dos principios a los planes para lograr los objetivos de S y SO, ya que esto aumentó la probabilidad y el éxito de la implementación por parte de los empleados. Se descubrió que la celebración de los hitos y la comunicación regular eran clave para garantizar que se lograran las acciones. También integraron los objetivos de S y SO en las decisiones empresariales relacionadas con proyectos o solicitudes de financiación. Demostrar el vínculo de cómo una propuesta ayuda a cumplir los objetivos de S y SO o mejora el sistema de gestión de S y SO proporcionó vínculos claros para los trabajadores.
Esta empresa de logística también se dio cuenta de que debían tener cuidado de que las recompensas y las celebraciones no causaran incidentes o información que pudiera afectar negativamente el éxito.
Si todavía quiere conocer más sobre la nueva ISO 45001:2018 y saber cómo se implementa un sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo, le invitamos a participar en el Curso de Implementador + Auditor Interno ISO 45001:2018, En el siguiente enlace encontraras todos los detalles.
Si tienes alguna duda e inquietud escríbenos, en CASCO International Academy estamos para ayudarte info@cascohseq.com WhatsApp/Telegram: +57 3112347134